Domů / info / Podmínky ochrany osobních údajů

Podmínky ochrany osobních údajů

Jsme společnost Lightbulb Ventures, s.r.o., se sídlem Štěpánská 27, Praha 1, 110 00, IČ 09397957, DIČ CZ09397957, kontakt: info@vevaticce.cz, tel. +420776118717

 

Provozujeme e-shop na webových stránkách www.vevaticce.cz

 

Pro poskytování našich služeb, prodej zboží a provoz našich webových stránek zpracováváme některé osobní údaje.

 

Zpracování osobních údajů upravuje zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) („GDPR“)

I. Zpracování osobních údajů

A.  Zpracování osobních údajů v případě použití kontaktního formuláře

 

Pokud poptáváte naše produkty a služby, budeme pracovat s Vašimi kontaktními údaji, které nám sdělíte, hlavně prostřednictvím poptávkového formuláře. Jsou to: e-mail, jméno a příjmení, telefon, adresa.

     

Z jakého důvodu?

Kontaktujeme Vás přes ně pro další domluvu ohledně zboží a služeb.

 

Na základě jakého právního důvodu?

Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o smlouvě, resp. provedení opatření před uzavřením smlouvy na Vaši žádost.

 

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

Pokud nenavážeme další spolupráci, Vaše data budeme zpracovávat nejdéle 2 roky od naší poslední komunikace.

 

B. Zpracování osobních údajů v případě nákupu

 

Pokud u nás nakoupíte, budeme pracovat s údaji, které nám vyplníte. Jsou to hlavně fakturační údaje: jméno, příjmení, adresa, telefon, e-mailová adresa.

 

Z jakého důvodu?

Osobní údaje potřebujeme zpracovat, abychom splnili naši smlouvu – dodali Vám naše zboží nebo služby. Přes kontaktní údaje s Vámi budeme také komunikovat ohledně stavu Vaší objednávky, případně ohledně reklamací nebo vašich dotazů.

Osobní údaje budeme dále zpracovávat pro splnění našich povinností, které nám plynou ze zákona (hlavně pro účetní a daňové účely, případně pro vyřízení reklamací a jiné).

 

Na základě jakého právního důvodu osobní údaje zpracováváme?

Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění naší právní povinnosti.

 

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

Po dobu plnění naší služby a poté 2 roky od posledního poskytnutí takové služby nebo dodání zboží.

 

C. Newslettery (obchodní sdělení) 

Pokud jste nakupující zákazník a nezakázali jste nám to při nákupu, použijeme vaši e-mailovou adresu pro rozesílku našich novinek.

 
Na základě jakého právního důvodu?

Umožňuje nám to ust. § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, pokud jste nám to při nákupu nezakázali.

D. Evidence nevyzvednutých zásilek a předcházení vzniku škody

Pokud jste v minulosti bez předchozího řádného odstoupení od smlouvy nebo bez jiného oprávněného důvodu nepřevzali zásilku zaslanou na dobírku, můžeme o této skutečnosti vést záznam v naší interní evidenci nevyzvednutých zásilek.

Jaké osobní údaje zpracováváme?

Pro tento účel můžeme zpracovávat zejména Vaše jméno a příjmení, e-mailovou adresu, telefonní číslo, číslo objednávky, datum objednávky a nevyzvednutí zásilky, informaci o způsobu platby a dopravy, výši vzniklých nákladů a nezbytnou interní poznámku týkající se daného případu.

Z jakého důvodu osobní údaje zpracováváme?

Údaje zpracováváme za účelem ochrany našich práv a majetku, předcházení opakovaným nákladům vznikajícím v souvislosti s nevyzvednutými zásilkami a posouzení, zda můžeme u další objednávky umožnit platbu na dobírku.

Právním základem tohoto zpracování je náš oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, spočívající v ochraně našich práv a majetku a v předcházení vzniku škody.

Jakým způsobem údaje používáme?

Kontaktní údaje uvedené v nové objednávce mohou být automatizovaně porovnány s údaji v interní evidenci nevyzvednutých zásilek. Případná shoda slouží pouze jako upozornění pro pověřenou osobu. Konečné rozhodnutí o omezení možnosti platby na dobírku, nabídce platby předem nebo dalším způsobu vyřízení objednávky provádí pověřená osoba po individuálním posouzení konkrétního případu.

Tuto evidenci nezpřístupňujeme jiným internetovým obchodům ani ji nepoužíváme k jiným nesouvisejícím účelům.

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

Záznam v aktivní evidenci budeme uchovávat nejdéle po dobu 24 měsíců od poslední nevyzvednuté zásilky. Po uplynutí této doby bude záznam z aktivní evidence odstraněn nebo anonymizován, nebude-li jeho další uchování nezbytné pro určení, výkon nebo obhajobu konkrétních právních nároků či pro splnění právní povinnosti.

Jaká máte práva?

Proti tomuto zpracování můžete z důvodů týkajících se Vaší konkrétní situace vznést námitku na e-mailové adrese info@vevaticce.cz. Můžete nás také požádat o lidské přezkoumání konkrétního případu, opravu nepřesných údajů nebo vysvětlení důvodu, proč Vám nebyla umožněna platba na dobírku.

 

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

5 let od vašeho posledního nákupu. Z rozesílky se můžete kdykoliv odhlásit prostřednictvím e-mailu nebo nás kontaktujte na e-mailu: info@vevaticce.cz.

 

II. Kdo se k datům dostane?

Vaše data zůstanou u nás. Přesto pro nás pracují některé společnosti nebo jiné osoby, které se k datům dostanou proto, že nám pomáhají s chodem našeho e-shopu. Jsou to:

  • provozovatel e-shopové platformy Shoptet (společnost Shoptet a.s., se sídlem Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00, Praha 6, IČ 289 35 675, společnost je zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl B vložka 25 395)
  • společnosti podílející se na expedici zboží (PPL, Zásilkovna)
  • společnosti podílející se na expedici plateb (Apple Pay, Google Pay). 

V souvislosti s provozem našeho e-shopu, zpracováním objednávek, provozem interní evidence nevyzvednutých zásilek a zasíláním transakčních e-mailů mohou být osobní údaje dále zpřístupněny následujícím kategoriím zpracovatelů:

  • poskytovateli e-mailových a automatizačních služeb Google, zejména službám Gmail a Google Apps Script;
  • poskytovateli cloudové infrastruktury Cloudflare, zejména službám Cloudflare Workers a D1;
  • poskytovateli služby pro zasílání transakčních e-mailů MailerSend.

Tito poskytovatelé zpracovávají osobní údaje pouze v rozsahu nezbytném pro poskytnutí příslušných služeb a na základě smluvních podmínek pro zpracování osobních údajů.

Někteří naši poskytovatelé nebo jejich další zpracovatelé mohou osobní údaje zpracovávat také mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor. Pokud k takovému předání dochází, uskutečňuje se pouze při splnění podmínek GDPR a na základě odpovídajících záruk, zejména rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.

 

III. Co byste dál měli vědět 

V naší společnosti máme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů.

Při provozu našich systémů může docházet k částečně automatizovanému zpracování osobních údajů, například k porovnání kontaktních údajů nové objednávky s interní evidencí nevyzvednutých zásilek. Na základě tohoto porovnání však není bez lidského posouzení přijímáno rozhodnutí, které by pro Vás mělo právní účinky nebo se Vás obdobným způsobem významně dotýkalo. Konečné rozhodnutí vždy podléhá individuálnímu přezkoumání pověřenou osobou.

Pokud byste měli k osobním údajům otázky, kontaktujte nás na e-mailové adrese info@vevaticce.cz.

 

IV. Používání souborů cookies

Cookies jsou textové soubory obsahující malé množství informací, které se při návštěvě našich webových stránek stahují do Vašeho zařízení. Soubory cookies se následně při každé další návštěvě odesílají zpět na webovou stránku nebo jinou webovou stránku, která je rozpozná. 

Soubory cookies plní různé úlohy, například umožňují efektivní navigaci mezi webovými stránkami, zapamatování si Vašich preferencí a celkově zlepšují zkušenost uživatele. Dokážou také zajistit, aby reklamy zobrazované on-line byly lépe přizpůsobené Vaší osobě a Vaším zájmům. 

Na webových stránkách používáme následující cookies:

  • Nezbytné cookies: jsou zapotřebí k provozu webových stránek, umožňují například přihlásit se do zabezpečených částí stránek a další základní funkčnosti stránek. Tato kategorie cookies se nedá zakázat.
  • Analytické/statistické cookies: umožňují nám například rozpoznat a zjistit počet návštěvníků a sledovat, jak naši návštěvníci používají webové stránky. Pomáhají nám zlepšovat způsob, jakým stránky fungují, například tak, že umožňují uživatelům snadno najít to, co hledají. Tyto soubory spouštíme pouze s Vaším předchozím souhlasem.
  • Reklamní cookies: používají se ke sledování preferencí a umožňují zobrazit reklamu a další obsah, které nejlépe odpovídají Vašemu zájmu a online chování. Tyto soubory spouštíme pouze s Vaším předchozím souhlasem. 

Upozorňujeme, že třetí strany (včetně např. poskytovatelů externích služeb) mohou rovněž používat cookies a/nebo přistupovat k údajům shromažďovaným cookies na webových stránkách.

Další informace o cookies a jejich aktuální seznam naleznete prostřednictvím jednotlivých internetových prohlížečů, nejčastěji v položce Nástroje pro vývojáře.

Souhlas může být vyjádřen prostřednictvím zaškrtávacího políčka obsaženého v tzv. cookie liště. Soubory cookies můžete i následně v nastavení svého internetového prohlížeče odmítnout, nebo si nastavit užívání jen některých.

 

Další informace o správě cookies v jednotlivých prohlížečích naleznete na následujících odkazech:

Microsoft Edge - https://docs.microsoft.com/cs-cz/sccm/compliance/deploy-use/browser-profiles

 

V. Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů

Nařízení GDPR Vám dává mimo jiné právo obrátit se na nás a chtít informace, jaké Vaše osobní údaje zpracováváme, vyžádat si u nás přístup k těmto údajům a nechat je aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování, můžete požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů, požadovat po nás v určitých situacích výmaz osobních údajů a v určitých případech máte právo na jejich přenositelnost. Proti zpracování na základě oprávněného zájmu lze vznést námitku.

 

Pokud si myslíte, že s daty nenakládáme správně, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, případně se se svými nároky obrátit na soud.

 

Tyto podmínky jsou účinné od 5.8.2026.

Odebírat newsletter